¾ó¸¶ Àü ÀúÈñ °¡Á¤Àº ÇÑÀΟ¿îÀÇ ÇÑ ½Ä´ç¿¡¼ Á¡½É½Ä»ç¸¦ Çß½À´Ï´Ù. ±×³¯Àº ÈÞÀÏÀ̾ú´Âµ¥ ½Ä´ç ¹®À» ¿°í ¸Â¾ÆÁֽô µ¥ Âü °¨»çÇß½À´Ï´Ù. ½Ä»ç¸¦ ÇÏ¸é¼ ÀÌ·± ³¯ ¿ÀÇÂÇϽðí ÀÌ·¸°Ô ³ª¿À¼Å¼ ºÀ»ç(serving)ÇØ Áּż °¨»çÇÕ´Ï´Ù. ±×¸®°í ½Ä»ç±âµµ¸¦ ÇÏ¸é¼ ±× ½Ä´çÀ» À§Çؼµµ °£ÀýÈ÷ ±âµµÇß½À´Ï´Ù. °¡´Â Á¤ÀÌ ÀÖÀ¸´Ï ¿À´Â Á¤µµ ÀÖ´Ù°í, ÀÏÇϽô ºÐµéµµ ±â»ÝÀ¸·Î Á¤¼º½º·´°Ô ¼ºñ½º¸¦ ÇØÁּ̽À´Ï´Ù. ±×·¡¼ °è»êÀ» ÇÏ¸é¼ °è»ê¼ ¹Ø¿¡, Á¦°¡ ¸Þ¸ð¸¦ ³²°å½À´Ï´Ù. ¡°ÃູÇÕ´Ï´Ù.¡±
¸ÕÀú ÁÖ°í, ´ëÁ¢ÇÏ´Â ÀÚ°¡ µÇ¸é ±× ³ë·Â°ú Èñ»ýÀÇ ¿¸Å°¡ ¹Ýµå½Ã Àڱ⿡°Ô·Î µ¹¾Æ¿É´Ï´Ù. ¼º°æÀº ÀÌ·¯ÇÑ »îÀ» ±Ç¸éÇϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. ¡°±×·¯¹Ç·Î ¹«¾ùÀ̵çÁö ³²¿¡°Ô ´ëÁ¢À» ¹Þ°íÀÚ ÇÏ´Â ´ë·Î ³ÊÈñµµ ³²À» ´ëÁ¢Ç϶ó À̰ÍÀÌ À²¹ýÀÌ¿ä ¼±ÁöÀڴ϶ó.¡± (¸¶7:12) À²¹ýÀÌ¿ä ¼±ÁöÀÚ¶ó´Â ¸»Àº ¼º°æÀÇ Á¤½ÅÀ̶ó´Â ÀǹÌÀÔ´Ï´Ù. ÀÌ ¸»¾¸Àº ¿¹¼ö´ÔÀÇ ¸»¾¸ÀÔ´Ï´Ù.
ÀÌ ¸»¾¸Àº ¼ÒÀ§ Ȳ±Ý·ü(Golden Rule)À̶ó°í ºÒ¸®¾î Áý´Ï´Ù. °¡Àå Áß¿äÇÑ »îÀÇ ¿øÄ¢À̱⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. 3¼¼±âÀÇ ·Î¸¶Á¦±¹ÀÇ 24´ë ȲÁ¦ÀÎ ¼¼º£·ç½º ¾Ë·º»êµ¥¸£°¡ ÀÌ ¹®ÀåÀ» ±ÝÀ¸·Î ½á¼ °Å½Ç º®¿¡ ºÙÀÎ µ¥¼ À¯·¡ÇÑ °ÍÀ¸·Î ¾Ë·ÁÁ® ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·±µ¥ ¾ÆÀÌ·¯´ÏÇÑ °ÍÀº ±×´Â ÁÖº¯ÀÇ ¿©·¯ ³ª¶ó¿Í ½Î¿ì°í ¿µÅ並 ³ÐÇûÁö¸¸ Àڱ⸦ ÁöŰ´Â ±ÙÀ§´ë º´»çµé¿¡°Ô´Â ½Å°æÀ» ¾²Áö ¾Ê¾Æ¼ °á±¹ ¾Ï»ìµÈ °ÍÀÔ´Ï´Ù. ±ÝÀ¸·Î ½á ºÙ¿©³õ¾Æ Ȳ±Ý·ü·Î »ïÀº °Í ±îÁö´Â ÁÁ¾ÒÀ¸³ª, ½ÇÁ¦·Î´Â °¡±îÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷µé¿¡°Ô Á¶Â÷ ½ÇõÇÏÁö ¸øÇØ °á±¹ ºÒÇàÇÑ Á×À½À» ¸ÂÀÌÇÑ °ÍÀÔ´Ï´Ù. Ȳ±Ý·üÀ» °¡±î¿î ÀÌ¿ô¿¡°Ô ½ÇõÇß´Ù¸é ´Ù¸¥ ÁÁÀº °á°ú°¡ ÀÖ¾úÀ» ÅÙµ¥ Âü ¾ÈŸ±î¿î ÀÏÀÔ´Ï´Ù. Áö½ÄÀûÀ¸·Î ¾Æ´Â °Í°ú ÀÇÁöÀûÀ¸·Î ½ÇõÇÏ´Â °ÍÀÇ Â÷À̰¡ ÀÌ·¸°Ô Å®´Ï´Ù.
¿äÁò ¿ì¸®ÀÇ »îÀ» º¸¸é ¡°ÇÏÁö ¸»¶ó¡±´Â °ÍÀÌ ¸¹ÀÌ °Á¶µÇ°í ÀÖ½À´Ï´Ù. ³ª»Û Áþ ÇÏÁö ¸»¶ó´Â ±³ÈÆ, ³²¿¡°Ô ÇØ°¡ µÇ´Â °Í, ³²ÀÌ ½È¾îÇÏ´Â °Í, ºñ³¹ÞÀ» ¸¸ÇÑ Çൿ µîÀ» ÇÏÁö ¸»¶ó´Â °ÍµéÀÔ´Ï´Ù. ±ÍÂú°Ô ÇÏÁö ¸»¶ó(Don't bother Me), ³»¹ö·Á µÎ¶ó. ±×·¯´Ù º¸´Ï ¾î¶² Çö»óÀÌ ³ªÅ¸³³´Ï±î? ¿Ü·Ó½À´Ï´Ù. °ü°è°¡ ÁÁ¾ÆÁöÁö ¾Ê½À´Ï´Ù. ¼·Î ¹«°ü½ÉÇϰí, Àç¹Ì°¡ ¾ø½À´Ï´Ù. Á¾Á¾ ±³Àε鵵 ¸ñ»çÀÎ Àú¿¡°Ô ÀÌ·¸°Ô À̾߱â ÇÕ´Ï´Ù. ¡°¸ñ»ç´Ô ¿äÁò ¼ºµµµéÀº ±×·± °Í ½È¾îÇØ¿ä. ÇÏÁö ¸¶¼¼¿ä.¡± ±×·¸½À´Ï´Ù. Àúµµ ¾ÈÇÏ´Ï±î ÆíÇϱ⸸ ÇÕ´Ï´Ù. ±×·¯³ª ÀÌ·¸°Ô ÇØ¼± ¿ì¸® °øµ¿Ã¼°¡ ¹à¾ÆÁú ¼ö ¾øÁö ¾ÊÀ» ±î¿ä?
¹Ì±¹ Ä÷³ºñ¾Æ ´ëÇÐ MBA °úÁ¤¿¡¼ À¯¼ö ±â¾÷ CEOµéÀ» »ó´ë·Î '¼º°øÇÏ´Â µ¥ °¡Àå Áß¿äÇÑ °ÍÀº ¹«¾ùÀΰ¡'¸¦ Á¶»çÇß½À´Ï´Ù. ±× °á°ú ÀÀ´äÀÚÀÇ 85ÆÛ¼¾Æ®°¡ '¿ø¸¸ÇÑ Àΰ£°ü°è ¹× ´Ù¸¥ »ç¶÷°úÀÇ °ø°¨ ´É·Â'À» ²Å¾Ò½À´Ï´Ù. ¿ø¸¸ÇÑ Àΰ£°ü°è¸¦ ¾î¶»°Ô ¸ÎÀ» ¼ö ÀÖÀ»±î¿ä? ¡°³²¿¡°Ô ´ëÁ¢¹Þ±â¸¦ ¹Ù¶ó´Â ´ë·Î ³ÊÈñµµ ³²À» ´ëÁ¢Ç϶󡱴 Åµµ·Î »ì¸é µË´Ï´Ù. ³²ÀÇ Ã³Áö¸¦ ³ªÀÇ Ã³Áö·Î ¹Ù²Ù¾î »ý°¢ÇÒ ÁÙ ¾Æ´Â °¡Ä¡°ü°ú »ýȰ ¹æ½ÄÀ¸·Î »ç´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.
½ÇÁ¦, ¹Ì±¹ÀÇ 400´ë ±â¾÷¿¡ µé¾î°¡´Â "¿ö½ÌÅæ Àδõ½ºÆ®¸®»ç(Washington Industries)"¸¦ ¼¼¿î John McCornell Àº ÀÚ½ÅÀÇ ¼º°ø ºñ°áÀÌ "³²¿¡°Ô ´ëÁ¢À» ¹Þ°íÀÚ ÇÏ´Â ´ë·Î ³²À» ´ëÁ¢Ç϶ó"´Â À̸¥¹Ù Ȳ±Ý·ü¿¡ ÀÖ´Ù°í ¸»Çϰí ÀÖ½À´Ï´Ù. ȸ»çÀÇ Web¿¡ µé¾î°¡ º¸¸é ÀÌ·¸°Ô ȸ»ç°¡ ¼Ò°³µÇ°í ÀÖ´Ù. "Since 1955, Washington Industries and its employees have lived a customer-centered philosophy, based on the Golden Rule."
±×·±µ¥ ÀÌ·± Ȳ±Ý·üÀº, ´©±º°¡·ÎºÎÅÍ »ç¶ûÀ» ¹ÞÀº »ç¶÷µéÀÌ Àß ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ´©±º°¡·ÎºÎÅÍ ÀºÇý¸¦ ¹ÞÀº »ç¶÷µéÀÌ Àß ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¹ÞÀº ÀºÇý¸¦ ±ú´Ý´Â ÀÚ°¡ Àß ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ±×·¡¾ß ´Ù¸¥ »ç¶÷µéÀ» º¸¸é¼ ³»°¡ »ç¶ûÀ» ¹Þ°í, ÀºÇý¸¦ ¹Þ¾Ò´Âµ¥, ³ªµµ µ½°í, ´ëÁ¢Çϰí, »ç¶ûÇØ¾ßÁö... ÀÌÇØÇÏ°í ¿ë¼ÇؾßÁö ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µË´Ï´Ù.
¿À´ÃÀÇ ³» ÀÚ½ÅÀÌ ÀÖ±â±îÁö °¡Á¤¿¡¼, Çб³¿¡¼, ±³È¸¿¡¼, Á÷Àå¿¡¼, »îÀÇ ÇöÀå¿¡¼ ´©±º°¡¿¡°Ô¼ ¹ÞÀº »ç¶û°ú ÀºÇý¸¦ »ý°¢ÇØ º¸¸é¼, ±ú´Ý°í, ±× »ç¶ûÀ» °¨»çÇÑ´Ù¸é ´Ù¸¥ »ç¶÷À» ´ëÇÒ ¶§ ÀÌ·± Ȳ±ÝÀ²ÀÇ Á¤½ÅÀ» ½ÇõÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇÁö ¾ÊÀ»±î¿ä?
¹«´õ¿î ¿©¸§ÀÌÁö¸¸ ¸ÕÀú ³²À» ´ëÁ¢ÇÔÀ¸·Î ¿ì¸®¸ðµÎ°¡ ½Ã¿øÇØÁö´Â °èÀýÀÌ µÇ¾úÀ¸¸é ÁÁ°Ú½À´Ï´Ù.
|
|
|